一、按时交接班，清点受助人数，准确详细填好值班记录。

　　二、按标准接收处理受助人员，对重点人员加强管理，保证安全。

　　三、妥善处理受助人员发生的问题，处理女受助人员问题须两人参加。

　　四、教育受助人员服从站规，遵守秩序，讲好卫生。

　　五、热情接待来站办公人员，接收电话重要内容要做好记录，并及时传达给有关领导。

　　六、做好受助人员的物品保管，及时清理危险物品。

　　七、坚守工作岗位，不得擅自离岗，做好站内设备物资的安全保卫工作。